販売・レンタルガイド
お申込方法
Clover styleサイト、またはお電話にてお申込下さい。貸出営業日5日前までにお願い致します。
但し人気商品・季節商品は貸出が集中致しますので、ご利用日まで余裕にある日数でご予約下さい。
お電話によるお問い合せ
午前9時30分〜午後17時30分（土日祝 定休日）
ご契約・商品のお受取り
ご契約と商品のお受取りは、原則的に店頭、または配送となります。
商品お受け渡し時、またはレンタル開始前に料金をお支払い下さい。
会員について
当ショップは、個人・法人会員制をとらせて頂いておりますので、ご利用は会員の方に限らせて頂きます。
また、商品は完全予約制とし、受け渡し及び返品は、原則として会員さま本人とさせて頂きます。
■会員登録に必要なもの
・入会金 1,000円＋消費税（初回のみ）
※商品のメンテナンス等に使わせて頂きます。
※ 18歳以上の方が対象となります。
※ 当ショップ会員規約により不適当と認められる場合、入会をお断りする場合があります。
※ 料金はすべて税込み金額です。
レンタル期間
基本レンタル期間は14日間とさせていただきます。
貸出日から14日後の同日の営業時間（17時30分）までがレンタル期間となります。
返却日当日が当ショップの休業日に当たる場合は、翌営業日とさせて頂きます。
契約期間中で早く返却された場合でも、差額の返金はいたしかねますのでご了承下さい。
ご契約後の期間変更、途中解約は対応いたしておりませんのでご注意下さい。
レンタル期間の例
貸出日時：5月1日9:30（営業時間内）⇒返却予定日：5月15日17:30（営業時間内）となります。
延長は契約期間単位で更新できますので、契約終了3日前までに、ご連絡をお願い致します。
レンタル料金の計算方法について
基本料金（14日間料金）×ご利用サイト（日）数
14日間を基本料金として、14日間毎に料金をお支払いいただくシステムです。
レンタル期間の延長
レンタル期間延長は契約期間単位で更新できます。契約終了後3日前までに、ご連絡をお願い致します。
次のご予約状況により延長ができない場合もございますが、延長が可能な場合は、商品の返却時に延長料金をご精算頂きます。
申込有効期限
ご注文日を含めて7日間とさせて頂きます。
レンタル料金の計算方法
レンタル商品は、14日間単位での料金設定になります。
料金には、全て消費税を含んでおります。
配送方法・送料・梱包手数料について
ご購入（レンタル・販売）の際の送料が別途かかります。
一番お安い方法をご注文確認メールにてお知らせいたします。
【 2018年9月から 】
当ショップと配送の契約をしております佐川急便さんより、当ショップの送料については往復送料とも佐川急便との契約運賃が適用されておりましたが、今後は一般のお客様と変わらない正規運賃設定となる旨、連絡がありました。
したがいましてレンタルの際は、サイズによって最適な運送会社による配送と変更させていただきます。
【 2023年10月から 】
Clover styleでは、今まで託児セットなど一部レンタル品のみ梱包手数料をいただいておりましたが
10/1(日)ご注文分より、全ての注文に対して【商品の税抜単価の10％】を梱包手数料として頂戴いたします。
ご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。
（例）レンタル料 税抜単価3,000円 の場合・・・ 梱包手数料300円(税込330円) を加算
普通郵便、ゆうパック、レターパックでの発送について
レターパック・定型外郵便につきましてはお届け希望日時は設定できません。
【 ご注意 】
システムの設定上0円と表示されますが、ご注文確定メールにて送料を含めた訂正後の金額をご提示致しますので、予めご了承下さいませ。
取り扱いサイズ及び送料は、日本郵便サイトをご確認ください。
■ 普通郵便（定形郵便物・定形外郵便物）>>
■ ゆうパック >>
■ レターパック >>
お支払い方法
銀行振込
【お振込先】
静岡銀行 上島支店 普通0496314
カブシキガイシャキャリアン
ゆうちょ銀行 （振替）記号12380 番号01819781
（他銀行から）店番238 口座番号0181978
カブシキガイシャキャリアン
ご注文確認メールにてご案内いたします。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お支払い期限は、ご注文日を含めて5日間とさせて頂きます。
店頭での直接受け取りをご希望の方は、直接お支払いすることも可能です。
キャンセル・交換・返品
お申し込みいただいた商品のキャンセルは、原則として商品の貸出し前まではキャンセル料はかかりません。
但し、他のお客さまのお申込みに影響がございますので、ご連絡は早急にお願いいたします。
ご連絡をいただけなかった場合は規定のキャンセル料を頂きますので、ご注意下さい。
また、レンタル後のキャンセル／期間変更／途中解約は対応しておりませんのでご注意下さい。
不良品の場合、商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。
また、返品・交換の際の送料はお客様でご負担下さい。
返品期限（販売商品のみ）
商品到着日より7日以内とさせて頂きます。
返品送料（販売商品のみ）
返品・交換の際の送料はお客様でご負担下さい。
商品のご返却
商品の返却は店頭または配送でお願い致します。配送にて返却の方は、お客様ご自身にてご都合のよい運送会社をお選びいただき、送料の実費をご負担いただくかたちでのご返却となります。
レンタル商品Q&A
ご予約について
予約は何日前からできますか？
予定がお決まり次第、いつでもお申し込みいただけます。
人気商品や季節商品は、貸出が集中する可能性がございますので、お早めにご予約下さい。
予約は何日前まで受け付けていただけますか？
商品の確認・準備等の関係で、貸出営業日5日前までにお願い致します。
商品を変更したい時はどうすればいいですか？
その旨を当ショップまで速やかにご連絡下さい。
ネットショップのサイト内で、現在の申込状況を確認することはできますか？
申込・予約状況の確認はサイト内ではできません。お手数ですが、電話にてお問い合わせ下さい。
申込者と違う人が商品の受取りに行きますが、どのようにしたら良いですか？
当ショップは、個人会員制をとらせて頂いておりますので、ご利用は会員の方に限らせて頂いております。したがって、商品の受け渡し及び返品は、原則として会員さま本人とさせて頂きますが、代理の方がいらっしゃる場合は、その方の身分証明書をお持ち下さい。また、その旨を事前にお知らせ下さい。
ご返却について
レンタルの返却日がショップの休業日になっているときはどうすればいいですか？
返却日当日が当ショップの休業日に当たる場合は、翌営業日とさせて頂きます。
借りたレンタル商品は、どのような状態で返せば宜しいですか？
原則として現状に近い形でお返し下さい。返却時に商品の確認をさせて頂きます。通常使用時についた傷、汚れについての費用は頂きません。但し、お客さまの不注意による破損や紛失に関しましては、別途修理代、買換費用、および紛失料を申し受けます。ご承知おき下さい。
予定より早く返却したい時の料金はどうなりますか？
契約期間中で早く返却された場合でも、差額の返金はいたしかねますのでご了承下さい。
返却の時間は商品を受け取った時間になりますか？
貸出日から14日後の同日の営業時間（17:30）までがレンタル期間となります。
お支払いについて
レンタル料金はいつお支払いすればいいのですか？
当ショップで商品を受け取る際にお支払い下さい。配送の方は事前に入金をお願いしております。
受取りに行く場合も振込みで支払うことはできますか？
可能です。商品を受け取る前にお願い致します。振込手数料はお客さまのご負担となります。
商品について
ベビーベッドの組立てはしていただけますか？
申し訳ございません。お客さまにてお願い致します。
商品の実物は見ることができますか？
ご覧になりたい商品を連絡の上、当ショップまでお越し下さい。貸出し中でない商品につきましては、営業時間中にいつでもご覧いただけます。
使用中に商品を破損してしまったらどうしたらよいですか？
通常使用時についた傷、汚れについての費用は頂きません。但し、お客さまの不注意による破損や紛失につきましては、別途修理代、買換え費用、および紛失料を申し受けます。
使用中に商品が故障したら、どうしたらよいですか？
レンタル商品は貸出し前に全てチェックしておりますが、万が一お客さまの使用中に故障した場合は、代替品をご用意させて頂きます。但し、代替品をご用意できない場合や、商品の不具合によりお客さまの使用目的を果たせなかった場合は、レンタル料の払い戻しをもって一切の責任を免除させて頂きます。
レンタル商品を紛失してしまったら、どうしたらよいですか？
お客さまの不注意による紛失につきましては、当ショップの提示する該当商品の買換費用を弁済して頂きます。
メールについて
「注文確認メール」が届きません。
「注文確認メール」やお問い合せの返信など、当店からのメールが1週間届かない場合は、当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、ご確認をお願いします。
また、ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。
その他
- 当ショップの商品は、子ども達が実際に使用したもの、また現在も使用しているものが殆どでございます。
大切に扱っておりますが、あくまでも中古品であることをご理解の上、お申し込み下さい。 - 通常使用の傷、汚れについての費用は頂きません。但し、お客さまの不注意による破損や紛失につきましては、別途修理代、買換え費用、および紛失料を申し受けます。
- 掲載商品以外にもご希望の商品がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
- ご覧になる環境により、商品が実際の色と違って見える事がありますがご容赦下さい。
- 会員さまの連絡先（住所、電話番号など）の変更は、速やかにご連絡下さい。
- 当サイトに掲載されている全ての画像、文章、データ等の無断転用、 転載をお断りします。
- スマホで閲覧中に電話番号を複数回タップすると、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」という表記がでますが、問題ございません。
